Allgemeine Fragen

Bietet QuercusApp neben Englisch auch weitere Sprachen an?

Selbstverständlich. Wir können Sie auf Anfrage in allen Sprachen unterstützen. Wir freuen uns von Ihnen zu hören.

Was ist der Zeitrahmen für die Implementierung von QuercusApp?

QuercusApp ist eine Cloud-basierende Software und kann daher nahezu umgehend eingesetzt werden. Kontaktieren Sie uns jetzt, damit sie loslegen können.

Administration

Ich bin ein Administrator. Was genau bedeutet das?

Als Administrator haben Sie eine zusätzliche Sektion innerhalb des Menüs mit dem Namen „Admin“. Diese Funktion erlaubt es Ihnen, Mitarbeiter zu verwalten und firmenspezifische Einstellungen vorzunehmen.
„Manage People“ erlaubt es Ihnen, Mitarbeiter einzuladen oder zu löschen, deren Vorgesetzten zu ändern oder weitere Administratoren zu ernennen.

Wie kann ich weitere Mitarbeiter zu QuercusApp einladen?

Unter „Manage People“ können Sie problemlos bis zu 20 Mitarbeiter manuell einladen. Die Maske finden Sie unter dem Firmenprofil oder der Administratorenseite innerhalb unserer Applikation.
Bei einer grösseren Anzahl von Mitarbeitern empfehlen wir Ihnen, uns eine Excel-Datei mit all den Mitarbeitern zu senden, die Sie einladen wollen. Wir werden uns anschliessend um die Einladung kümmern; selbstverständlich kostenlos.

Wie kann ich die Vorgesetzten von Mitarbeitern im Falle eines Teamwechsels ändern?

Gehen Sie zu „Manage People“ innerhalb der Sektion „Administration“. Hier können Sie den Mitarbeiter anwählen und den direkten Vorgesetzten der Mitarbeiter anpassen.

Wie kann ich einen neuen oder weiteren Administrator ernennen?

Administratorenrechte können Sie einfach und schnell mit einem Klick innerhalb von „Manage People“ erteilen.

Wie kann ich einem Mitarbeiter einen direkten Vorgesetzten zuweisen?

Innerhalb von „Manage People“ in der Sektion „Administration“ können Sie jedem Mitarbeiter einen direkten Vorgesetzten zuweisen.

Feedback

Können wir auch von externen Parteien (wie z.B. Kunden) Feedback einholen?

Zum jetzigen Zeitpunkt nicht. Unsere Applikation fokussiert sich auf Peer Coaching innerhalb der Firma und die damit verbundene Beschleunigung bei der Entwicklung von Mitarbeitern.

Sicherheit

Sind meine Daten sicher?

Ja. Wir planen unsere Anwendung sehr sorgfältig, damit keine Daten an unautorisierte Parteien gelangen. Die Datenbank verlässt die Datenzentren zu keinem Zeitpunkt und der Zugriff auf die Datenbank ist strikt nur für den jeweiligen Kunden. Wir verschlüsseln sämtliche Passwörter und benutzen SSL (https), um Zugriff auf unser System zu gewähren.
Das Hosting der Applikation und der Datenbank ist in der Schweiz bei Nine Internet Solutions AG auf ISO 27001 zertifizierten Managed-Servern.

Was ist mit Backups?

Wir erstellen täglich eine Sicherung Ihrer Daten und gewährleisten Ihnen eine sichere und unkomplizierte Wiederherstellung.

Profil

Wie kann ich mein Profil bearbeiten?

Das Profil können Sie innerhalb von „Profile Settings“ bearbeiten. Dies erreichen Sie unter „My Profile“ in der Navigationsleiste.

 

Haben Sie Ihre Antwort immer noch nicht gefunden?
Senden Sie uns einfach ein E-Mail mit Ihren Fragen und wir werden uns bei Ihnen melden.